Billetter

Billetter kan du kjøpe her på nettstedet, i vår app, på Enturs billettautomater, på betjente stasjoner, på toget eller ved å kontakte Kundeservice.

Du kan kjøpe billetter 90 dager før toget går på våre digitale kanaler, mens de samme billettene kun tilgjenglig 30 dager før på billettautomatene.

Det er ikke mulig å bruke kontanter til å kjøpe billett om bord i Sørtoget. Du kan fortsatt kjøpe billetter med kontanter i billettautomatene på stasjonene, og du kan også betale med kontanter på Jærbanen.

Jærbanen

På Jærbanen er det Kolumbus sine billetter og reisevilkår som gjelder. Se www.kolumbus.no .

Du finner Enturs billettautomater på mange av stasjonene langs Sørtoget. Noen automater tar kun kort og mynt, mens andre også tar sedler. Automater utendørs tar ikke sedler.

Stasjonene som har automater er:

• Stavanger (tar kort/mynt/sedler)
• Paradis (kort/mynt)
• Jåttåvågen (kort/mynt)
• Gausel (kort/mynt)
• Sandnes Sentrum (kort/mynt)
• Bryne kort/mynt)
• Nærbø (kort/mynt)
• Egersund (kort/mynt/sedler)
• Kristiansand (kort/mynt/sedler)
• Arendal (kort/mynt)
• Bø (kort/mynt/sedler)
• Nordagutu (automaten tar kun kort)
• Kongsberg (kort/mynt/sedler)
• Hokksund (kort/mynt)
• Drammen (kort/mynt/sedler)
• Asker (kort/mynt/sedler)
• Sandvika (kort/mynt/sedler)
• Oslo S (kort/mynt/sedler)

Om du ønsker å bestille billetter for mer enn 9 reisende gjøres dette via kundeservice.

Gruppereiser kan bestilles via Enturs skjema: https://om.entur.no/gruppereiser/
De kan også bestilles på telefon: 61 27 90 10.

Spørsmål kan sendes på e-post til gruppereiser@go-aheadnordic.no

Åpningstider

Mandag–fredag: kl. 08:30–16:00

Lavpris

Lavpris er vår billigste billett, og for deg som ikke har behov for å være fleksibel. Billetten kan verken endres eller refunderes, utover angrefristen på fire timer etter kjøpstidspunktet. Dette gjelder også pristillegget på Sove, Ekstra og Hvile.

I Lavpris-kategorien kan du ikke oppgradere billetten før du går på toget, som for eksempel om du har kjøpt et standardsete og ønsker å oppgradere til Ekstra. På toget kan du oppgradere mot et setetillegg.

Fleks

Fleks er akkurat det den sier – en billett med full fleksibilitet. Denne billettypen kan du både endre og få refundert om du ønsker det. Kundeservice vil hjelpe deg om du kontakter dem på telefon: 61 25 80 00 eller e-post: kundeservice@go-aheadnordic.no.

I Fleks-kategorien kan du gjennomføre endringer og kansellere uten kostnad frem til 24 timer før avgangen din. Alle endringer etter dette tidspunktet ilegges et gebyr på 100,-.

Vi har også flere reiseklasser som du kan lese mer om her.

På Jærbanen er det Kolumbus sine billetter og reisevilkår som gjelder. Se www.kolumbus.no.

Voksen

Du må kjøpe voksenbillett fra den dagen du fyller 18 år. Når du fyller 67 år kan du kjøpe honnørbillett.

Barn

Barnebilletter har to kategorier Barn 0-5 år og Barn 6-17 år:

• Barn 0-5 år gjelder alle under 6 år på avreisedagen. Barn i denne kategorien kan ikke reise alene, og personen i følget må være over 13 år. Generelt anbefaler vi at små barn reiser i følge med en voksen.
• Barn 6-17 år gjelder frem til fylte 18 år.

Honnør

Du kan få honnørrabatt om minst et av følgende punkter gjelder deg:

• Du er fylt 67 år på avreisedagen.
• Du mottar uførepensjon etter trygdeloven.
• Du er blind, døv-blind eller svaksynt.
• Du er ektefelle eller registert partner til en som oppfyller kravene ovenfor, og dere reiser i følge.
• Du er ledsager til reisende med honnørrabatt som reiser på standard plass og som har ledsagerbevis utstedt av kommunen.
• Du er ledsager for blind med medlemsbevis fra Norges Blindeforbund som har behov for ledsager.
• Ledsager til døvblinde med legitimasjon fra kompetansesenter for døvblinde (grønt kort) reiser gratis.

Husk at du må kunne dokumentere at du oppfyller kravene. Utover vanlig ID-kort for å dokumentere at du er over aldersgrensen, er gyldig dokumentasjon utstedt av NAV, Norges Blindeforbund eller Kompetansesenteret for døvblinde.

Student

Om du er student kan du kjøpe studentbillett fra du er 18 år til dagen du fyller 30 år.

Husk at du må fremvise skolebevis, studentbevis eller annen dokumentasjon utstedt av lærestedet, samt identitetskort eller pass. ISIC-kort er gyldig legitimasjon for internasjonale studenter.

Er du vernepliktig får du 90 % avslag på billetter i kategorien Fleks Standard. På korte reiser finnes det minstepris.

Rabatten gjelder for følgende situasjoner og personell:

• Reise til og fra sesjon.
• Oppmøte til og dimisjon fra førstegangstjeneste når du reiser i sivilt.
• Soldater i førstegangstjeneste.
• Oppmøte til befalsopptak.
• Militære lærlinger i 1. og 2. utdanningsår.
• Befalselever i sitt 1. utdanningsår.
• Oppmøte til nytilføring i Heimevernet eller oppmøte til repetisjonstjeneste.
• Vernepliktig akademiker den dagen de reiser til pliktig oppmøte.

Rabatten gjelder ikke ansatte i Forsvaret, HVU eller vervede inkludert FN-personell. Dette gjelder også for ansatte under tjenestereise. Det vil si at vernepliktige akedemikere ikke kan kreve å reise til rabattert pris etter at de har startet tjenesten, siden de da regnes som ansatt.

Du må kunne dokumentere at du oppfyller kravene ved å fremvise innkallingsbrev (mil. Bl. 102) eller Forsvarets blå ID-kort.

Det går bra, du kan kjøpe billetter på toget.

• Sørtoget: Ta kontakt med konduktør etter ombordstigning. Når toget er utsolgt er det konduktøren som beslutter om du allikevel får være med toget. Ved kjøp av billett om bord belastes du et ombordtillegg på 40 kroner i tillegg til billetten. Vær oppmerksom på at det kun selges Fleks billetter ombord, og at det ikke er mulig å betale med kontanter.
• Jærbanen: Skal du kjøpe billett om bord må du gå i vognen som er markert betjent vogn. I ubetjent vogn må du til enhver tid ha gyldig billett, og ved manglende billett vil du bli belastet et gebyr under billettkontroll.

Kjøper du billett ombord på Jærbanen må du betale følgende ombordtillegg i tillegg til billetten:

• Voksen: 20 kr
• Student og vernepliktig: 10 kr
• Barn og honnør: 0 kr

Upersonlige billetter kan dessverre ikke erstattes.

Personlige billetter kan vi som oftest erstatte. Ta kontakt med betjent skranke eller kundeservice på telefon: 61 25 80 00 eller e-post: kundeservice@go-aheadnordic.no, så kan vi undersøke om vi kan erstatte billettene dine.

Ja, Vy selger periodebilletter for oss, så kjøper du en periodebillett fra Vy hvor reisestrekningen helt eller delvis er på våre tog, vil denne billetten være gyldig også hos oss.

Ja og nei.

Enkeltbilletter kan vanligvis kombineres med periodebilletter dersom du en dag ønsker å reise lenger enn du vanligvis gjør. Da trenger du kun å kjøpe enkeltbillett for den delen av strekningen som periodebillett ikke dekker.

Det er ikke mulig å kombinere en periodebillett med en annen periodebillett. Dette gjelder uavhengig av hvem som har solgt deg billettene.